Запись на прием к телемедицине возможна с 1990-х годов, но в последние несколько месяцев она стала гораздо более популярной из-за новой пандемии коронавируса.
В начале этого года визиты к виртуальному врачу, вероятно, либо казались второстепенным вариантом по сравнению с личными посещениями, либо вообще не рассматривались вами. Но есть большая вероятность, что новая пандемия коронавируса все изменила.
Всего за несколько месяцев телемедицина стала популярной. То, что раньше считалось дополнительной услугой (которая редко покрывалась страховкой), теперь рассматривается как безопасный и удобный способ встретиться с поставщиками медицинских услуг и быстро получить необходимую помощь.
Получите советы о том, как оставаться здоровым, безопасным и разумным во время пандемии нового коронавируса.
Тем не менее, если у вас еще не было виртуального визита, у вас, вероятно, есть вопросы о том, как работает весь процесс. Вот более подробный обзор того, что такое телемедицина и как она работает, когда это хороший вариант, как записаться на прием и что вам нужно сделать, чтобы подготовиться.
Что такое телемедицина?
Проще говоря, телемедицина использует технологии для медицинской практики на расстоянии, а не лично. Обычно это включает в себя встречу с врачом в виде чата в реальном времени или, в некоторых случаях, телефонную встречу.
Но он также включает в себя вещи, которые многие пациенты уже использовали в течение некоторого времени — например, порталы для пациентов, результаты онлайн-тестов, текстовые напоминания, обмен сообщениями с поставщиками или онлайн-видеоуроки, чтобы узнать, как использовать медицинское устройство или принимать лекарства, по данным Национального Институты здоровья (NIH).
И хотя вы, возможно, не слышали об этом до пандемии, телемедицина не нова. Он существует с конца 1990-х годов, но до COVID-19, как правило, использовался только для недостаточно обслуживаемого или сельского населения, которое иначе не могло получить доступ к медицинской помощи. В 2020 году приказы не выходить из дома и боязнь идти к врачу означают, что намного больше людей воспользуются этим преимуществом.
«Видеозаписи на приемы стали обязательными как для пациентов, так и для медицинских работников», — говорит Робин Моттер-Маст, DO, CPE, руководитель персонала и медицинский директор по трансформации системы здравоохранения Greater Baltimore Medical Center Healthcare System (GBMC). Показательный пример: «В GBMC у нас было 59 телемедицинских визитов в феврале 2020 года, но к маю их было почти 14 000», — говорит д-р Моттер-Маст.
Плюсы
Помимо предотвращения возможного заражения COVID-19, телемедицина имеет множество других преимуществ. Телемедицина может:
- Сэкономьте ваше время, так как вам не нужно ехать туда и обратно в офис поставщика или сидеть в зале ожидания.
- Предоставляет вам доступ к медицинскому обслуживанию от поставщика или специалиста, которого нет поблизости.
- Упростите запись на прием, поскольку многие провайдеры предлагают виртуальные визиты в ночное время или в выходные.
- Потенциально сэкономьте ваши деньги, поскольку виртуальные посещения могут быть дешевле, чем личные, согласно NIH.
- Помогите вам более позитивно относиться к своему лечению, поскольку виртуальные посещения могут способствовать лучшему общению между пациентами и поставщиками услуг, согласно NIH.
Минусы
И все же телемедицина несовершенна. Посещения нескольких виртуальных поставщиков медицинских услуг могут затруднить координацию вашего лечения вашим лечащим врачом, что может привести к тому, что виртуальный поставщик может упустить ключевую информацию о вашем анамнезе, согласно клинике Мэйо.
И хотя все больше и больше страховщиков добавляют посещения телемедицины в планы медицинского обслуживания, вы можете в конечном итоге платить из своего кармана, если посещение не покрывается вашей страховщиком.
«Видеозаписи на приемы стали обязательными как для пациентов, так и для медицинских работников».
Еще одна вещь, о которой следует помнить: вы не всегда можете решить проблему со здоровьем с помощью одной только телемедицины.
«Видеовещание может привести к необходимости дополнительного посещения офиса, если посещение телемедицины не решит проблему или будет определено, что необходимо собрать больше информации лично», — говорит д-р Моттер-Маст.
Когда телемедицина подходит
Телемедицина — это способ оказания помощи, когда личное посещение невозможно или небезопасно. Например, если вы испытываете признаки COVID-19, вы можете виртуально встретиться со своим врачом, чтобы обсудить свои симптомы и выяснить, нужно ли вам проходить тестирование. Таким образом, нет риска передачи ваших микробов кому-либо в офисе.
Это также хороший вариант, когда добраться до офиса будет очень неудобно — например, если вы работаете из дома, а ваши дети занимаются виртуальными занятиями, если у вас нет надежного транспорта или у вас проблемы с мобильностью, доктор Моттер -Мачта говорит.
Но это не все. Телемедицина также хорошо подходит для следующих сценариев:
Когда у вас есть простое беспокойство
«Посещения телемедицины хороши для простых новых проблем или наблюдения за недавно начатыми лекарствами, которые не требуют лабораторной работы или измерения показателей жизненно важных функций», — говорит д-р Моттер-Маст. Подумайте: незначительные симптомы простуды или аллергии, головные боли, сыпь или укусы насекомых, легкая тошнота, рвота или диарея, согласно NIH.
Когда вам не нужен личный уход
В некоторых случаях поход в офис вашего провайдера вовсе не обязателен.
«Он подходит для консультаций или визитов, которые не требуют обследования, например, обсуждения вопросов планирования семьи или лекарств», — объясняет Руби Шах, доктор медицины, терапевт в пресвитерианской больнице Техасского здравоохранения Плано. «Это также хорошо подходит для лечения хронических состояний, таких как диабет или высокий уровень холестерина».
По данным Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC), телемедицина также может быть хорошим вариантом для встреч с поставщиками психиатрических услуг или диетологами, и вы даже можете воспользоваться такими вещами, как физиотерапия или трудотерапия.
А когда это не так
Несмотря на все возможности телемедицины, эксперты сходятся во мнении, что личные посещения всегда будут необходимы. Некоторые ситуации, в которых это может быть предпочтительнее, включают:
Когда вам нужны физические экзамены или тесты
Например, «если вы посещаете кардиолога по поводу боли в груди, вам, вероятно, понадобится ЭКГ или УЗИ сердца, для чего потребуется визит в офис», — говорит доктор Шах. «Если вы больны и нуждаетесь в осмотре горла, лучше всего это сделать во время посещения офиса».
Когда назначается ребенок
Возможно, вам стоит дважды подумать, планируя виртуальный визит для вашего ребенка. Личный уход — лучший вариант для младенцев и детей, согласно Американской академии педиатрии, и многие поставщики телемедицины не обучены уходу за детьми. Если вы планируете записаться на прием для своего малыша по видео, сначала обсудите это с педиатром.
Хорошая новость в том, что вам не нужно самостоятельно выяснять, какой вид визита является лучшим выбором. Если вы думаете о бронировании посещения телемедицины, просто спросите своего поставщика. Они сообщат вам, подходят ли ваши потребности для виртуальной или личной встречи.
Поиск услуг телемедицины
Начните с того, что спросите своего поставщика, предлагают ли они виртуальные визиты, согласно данным Управления ресурсов и служб здравоохранения (HRSA). Даже если это не была услуга, которую они использовали в начале года, есть большая вероятность, что с началом COVID-19 все изменилось.
«До пандемии наша медицинская практика на 90 процентов была основана на офисах. Сейчас мы на 95 процентов занимаемся телемедициной», — говорит доктор Шах.
Если у вашего врача нет услуг телемедицины, офис может направить вас к другому провайдеру, у которого они есть. Вы также можете поговорить со своей страховой компанией или, если у вас нет страховки, поищите в Интернете поставщиков, которые принимают оплату из кармана.
Независимо от того, заказываете ли вы видео-визит к поставщику, которого вы видели раньше, или пробуете кого-то нового, обязательно изучите доплаты и сборы. Согласно Nemours Foundation, ваша страховая компания может взимать большую или меньшую плату за приемы телемедицины по сравнению с личными посещениями, а некоторые врачи могут взимать плату за удобство видеосещений.
Подготовка к вашему визиту
Для приема телемедицины выберите хорошо освещенное место, где нет шума и отвлекающих факторов. Изображение предоставлено Кортни Хейл / E + / GettyImages
Вместо того, чтобы идти в офис вашего поставщика медицинских услуг для личной встречи, вы просто запрыгнете на компьютер или смартфон для видеоконференции со своим врачом, фельдшером или практикующей медсестрой. Этот процесс очень похож на то, что происходит при личной встрече.
«Стойка регистрации позвонит пациенту, чтобы получить доплату за пациента, и обновит любую демографическую информацию, а затем врач начнет видеочат», — говорит доктор Шах. Доктор Шах говорит, что если вы впервые встречаетесь с поставщиком медицинских услуг, вы заполните те же документы и предоставите ту же информацию, что и при личной встрече, только в цифровом виде.
Также стоит проверить свое пространство и настройки, чтобы посещение прошло гладко. Несколько советов новичкам:
- Обратитесь к своему провайдеру за инструкциями. Возможно, вам потребуется загрузить определенную программу для проведения видеочата. Ваш провайдер может сказать вам, какое программное обеспечение вам нужно, как его получить и как по нему перемещаться. (В некоторых случаях вы можете просто использовать FaceTime на iPhone.) Они также могут порекомендовать заранее войти в систему, чтобы проверить наличие каких-либо технических проблем. Доктор Моттер-Маст говорит, что ваш врач также сообщит вам, нужна ли вам какая-либо информация о показателях жизнедеятельности (и как ее получить) — например, ваше кровяное давление, температура, частота пульса или вес.
- Убедитесь, что на вашем устройстве есть камера и микрофон, которые работают. И то, и другое необходимо для эффективного общения между вами и вашим провайдером, — говорит доктор Шах.
- Найдите яркое и тихое место. Лучшее место для видеочата — это хорошо освещенное место. У окна всегда будет хороший выбор. Найдите место без сильного фонового шума, чтобы вы и ваш поставщик услуг могли четко слышать друг друга.
- Носите свободную одежду. Это даст вам быстрый и легкий доступ, если вам нужно показать врачу что-то на своей коже, в соответствии с HRSA.
- Закройте другие приложения. Запуск других программ может замедлить работу вашего устройства или отвлечь вас.
Телемедицина никуда не денется?
Новая пандемия коронавируса выдвинула на первый план виртуальные посещения. Но есть большая вероятность, что они останутся там даже после того, как пандемия давно миновала.
«Многие оценки могут быть выполнены с помощью телемедицины, от скрининга на COVID-19 до удовлетворения повседневных потребностей и последующего наблюдения во многих областях первичной медико-санитарной помощи и специализированных областях», — говорит д-р Моттер-Маст. И «все больше работодателей включают это в свои планы страхового покрытия, что заставляет страховые компании оплачивать услуги».
Другими словами, если у вас еще не было посещения телемедицины, есть большая вероятность, что он будет в вашем будущем.
Обеспокоены COVID-19?
Прочтите больше историй, которые помогут вам сориентироваться в новой пандемии коронавируса:
- Пошаговое руководство по уходу из дома и возвращению из него во время социального дистанцирования
- Насколько плохо постоянно использовать дезинфицирующее средство для рук?
- Как и как часто дезинфицировать телефон, чтобы не заболеть